DUYURU VE YAZILAR |
|
İNTERNET ERİŞİMİ |
Fatih Projesi kapsamında okullarımız ağ altyapısı ve etkileşimli tahta ve TTVPN internet arıza kayıtları; Arıza Takip Sistemi üzerinden MEBBİS girişi yapılarak açılmalıdır.
https://fatihdestek.eba.gov.tr/
Etkileşimli Tahta Arıza
Arçelik (Faz 3): 0850 759 44 44 ve ya 444 0 888
Aidata: 0216 465 70 70
Garanti dışı işlemler için;
Vestel: https://fatihpys.eba.gov.tr/
İnternet Arızaları için:
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Telefonu : 444 4 564 (dahili 632)
Uydu İnternet Vsat arızları için: 0850 370 70 70
Gsm Mobil İnternet: Modem üzerindeki internet arıza numarası aranır.
Huawei Switch arızaları için;
Fatih projesi kapsamında 1 faz okullardaki poe switch'ler ve 2 faz kapsamında yerel alan altyapısı kurulan okullardaki tüm Switchler Huawei kurumsal garantisi kapsamındadır.
Bu kapsamdaki okullarda arızalanan switch'lerin kurumsaldestek@huawei.com adresine seri numarası ile birlikte bildirilmesi ve firma tarafından verilen bilgiler doğrultusunda kargo ile gönderilerek garanti kapsamında arızaların onarılması sağlanmalıdır.
Açılmayan web siteleri için ;
https://fatihdestek.eba.gov.tr/ sitesinden giriş yapılarak "İnternet sitesi açılma/Engelleme bildirimi" bölümünden talep oluşturulabilir.
Port çoklama için;
https://fatihdestek.eba.gov.tr/ sitesinden giriş yapılarak "Altyapı arızası bildir" bölümünden talep oluşturulabilir.
Pandemi döneminde dağıtılan Tabler için;
TELPA ETAP-20 tabletler için; 0 800 211 28 44 - 0212 371 15 00
Aidata tabletler için : 0216 465 70 70 ? 0534 501 88 18 (bip ve Whatsapp)
Web Kamerası Arıza
Model: WB-604 Türkcell, (Titra Teknoloji A.Ş.) 0312 221 61 71
Başarı Web Kamerası (Kaan Marka) : 0 312 841 62 62 meb.teknoloji@başari.com.tr
UNICEF (IOM) tarafından kurulan BT Sınıfları arızalarında;
Altyapı arızası için:
DELL bilgisayarlar arızası için:
320 BT Projesi kapsamında kurulan sınıfların:
Altyapı arızası için: 0850 800 54 58 destek@mainty.com.tr
AIDATA bilgisayarlar arızası için: 0216 465 70 70 / 0534 501 88 18 (BİP ve Whatsapp)
1000 BT Projesi kapsamında kurulan sınıfların:
Altyapı arızası için: Proday Bilişim Teknolojileri destek@proday.com.tr
0312 438 95 86 / 133-134
AIDATA bilgisayarlar arızası için: 0216 465 70 70 ? 0534 501 88 18 (BİP ve Whatsapp)
Şubat 2021 de Faz-1 Siyah çerçeveli Etkileşimli Tahtalar için dağıtılan Hıkvision SSD'ler için bt07@meb.gov.tr ye e-posta ile bilgi veriniz.
KYCERA çok fonksiyonlu yazıcılar için: 444 0 141 (Garanti dışı)
